Política de Privacidad

Compromiso con la protección de tus datos personales

Aviso Importante: Esta política de privacidad ha sido actualizada en enero de 2025 para reflejar los últimos cambios normativos y mejorar la transparencia en el tratamiento de datos.

1. Información General

En celoravexumi nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política explica de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo empresarial y plataforma financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso va más allá del simple cumplimiento normativo: creemos firmemente en tu derecho fundamental a la privacidad.

Responsable del Tratamiento

celoravexumi
Dirección: Rúa Sinforiano López, 43, 15005 A Coruña, España
Teléfono: +34669320061
Email: info@celoravexumi.com
Sitio web: celoravexumi.com

2. Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestra plataforma. Es importante que entiendas exactamente qué datos recogemos y por qué motivos específicos.

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono móvil y fijo

Dirección postal completa

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

Fecha de nacimiento

Información profesional y empresarial

Datos Financieros y Comerciales

Información bancaria para procesamiento de pagos

Historial de transacciones y operaciones

Datos sobre tus preferencias de inversión

Información sobre tu situación financiera general

Datos de facturación y contabilidad

Registros de comunicaciones comerciales

Datos de Navegación y Técnicos

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia. Estos datos incluyen tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios financieros y de desarrollo empresarial. Nunca procesamos información para propósitos distintos a los que te hemos comunicado expresamente.

Prestación de Servicios

El uso principal de tus datos es proporcionarte los servicios que solicitas: gestión de tu cuenta, procesamiento de operaciones financieras, asesoramiento personalizado en desarrollo empresarial, y acceso a nuestros programas formativos. También utilizamos esta información para verificar tu identidad y cumplir con nuestras obligaciones de seguridad.

Comunicación y Atención al Cliente

Procesamos tus datos de contacto para responder a tus consultas, enviarte información relevante sobre nuestros servicios, comunicarte cambios importantes en tu cuenta, y proporcionarte soporte técnico especializado. Esta comunicación puede realizarse por correo electrónico, teléfono, o través de nuestra plataforma online.

Mejora y Personalización

Analizamos patrones de uso y preferencias para personalizar tu experiencia, desarrollar nuevos productos y servicios que se ajusten mejor a las necesidades de nuestros usuarios, y mejorar continuamente la calidad de nuestra plataforma tecnológica.

4. Base Legal para el Tratamiento

Todo tratamiento de datos personales requiere una base legal sólida según la normativa europea. En celoravexumi, procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases jurídicas claramente definidas.

Ejecución Contractual: Procesamos tus datos cuando es necesario para cumplir con los contratos de servicios que has firmado con nosotros, incluyendo la gestión de tu cuenta y la prestación de servicios financieros.

Consentimiento Explícito: Para ciertos tratamientos específicos, como el envío de comunicaciones comerciales o el análisis de preferencias, solicitamos tu consentimiento expreso que puedes retirar en cualquier momento.

Interés Legítimo: En algunos casos, procesamos datos basándonos en nuestro interés legítimo de mejorar servicios, prevenir fraude, y garantizar la seguridad de la plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.

5. Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política muy restrictiva respecto al intercambio de datos personales con terceros. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y necesarias, siempre con las máximas garantías de seguridad y privacidad.

Proveedores de Servicios Esenciales

Colaboramos con proveedores tecnológicos especializados para el procesamiento de pagos, servicios de hosting seguro, análisis de datos, y soporte técnico. Estos terceros actúan como encargados de tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden procesar datos según nuestras instrucciones específicas.

Obligaciones Legales

En determinadas circunstancias, podemos estar legalmente obligados a compartir información con autoridades competentes, organismos reguladores del sector financiero, o en procesos judiciales. Siempre revisamos cuidadosamente estas solicitudes para garantizar que sean legítimas y proporcionales.

6. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos y poderosos sobre el control de tus datos personales. En celoravexumi facilitamos el ejercicio de estos derechos através de procedimientos claros y accesibles.

Derecho de Acceso: Puedes solicitar información detallada sobre qué datos personales procesamos, para qué finalidades, y durante cuánto tiempo los conservamos.

Derecho de Rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o completar información incompleta en cualquier momento.

Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho de Limitación: Puedes restringir el tratamiento de tus datos en circunstancias específicas mientras verificamos la exactitud o legitimidad del procesamiento.

Derecho de Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos através de los siguientes medios. Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, proporcionándote información clara sobre las acciones tomadas.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. La seguridad de tu información es una prioridad absoluta en todas nuestras operaciones.

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Sistemas de autenticación multi-factor

Copias de seguridad automáticas y regulares

Monitorización continua de sistemas y detección de anomalías

Firewalls avanzados y sistemas de prevención de intrusiones

Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Implementamos políticas estrictas de acceso a la información, controles de autorización por niveles, y procedimientos detallados para el manejo seguro de datos personales. Además, realizamos auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de impacto en la protección de datos.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando siempre los plazos establecidos por la legislación aplicable y nuestras obligaciones contractuales.

Datos de Clientes Activos: Mantenemos la información de cuentas activas mientras mantengas una relación comercial con nosotros, más un período adicional de 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables.

Datos de Marketing: La información utilizada para comunicaciones comerciales se conserva hasta que retires tu consentimiento o durante un máximo de 3 años desde la última interacción.

Datos de Navegación: Los datos técnicos y de navegación se eliminan automáticamente tras 25 meses, cumpliendo con las recomendaciones de las autoridades de protección de datos.

9. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, en ocasiones podemos transferir datos a terceros países para servicios específicos como soporte técnico especializado o procesamiento de datos en la nube. Todas estas transferencias se realizan con garantías adecuadas de protección.

Utilizamos únicamente proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección, ya sea attraverso decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, o certificaciones reconocidas como Privacy Shield para empresas estadounidenses que cumplan los requisitos establecidos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido, y analizar el tráfico web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies através de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la prestación de servicios.

Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web mediante la recopilación de información de forma anónima.

Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar las elecciones que haces para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Cookies de Marketing: Se utilizan para rastrear visitantes en los sitios web con la intención de mostrar anuncios relevantes y atractivos.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos através de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece claramente al final de este documento.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial.

Agencia Española de Protección de Datos
Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Sitio web: www.aepd.es
Registro electrónico: sedeagpd.gob.es

¿Necesitas Más Información?

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos,
contáctanos en info@celoravexumi.com o llama al +34669320061

celoravexumi
Rúa Sinforiano López, 43
15005 A Coruña, España

Última actualización: 15 de enero de 2025